Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation du site :

Données de commande :

• Nom et prénom
• Adresse de livraison
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Détails de la commande (produits, quantités, montant)

Données de paiement :

• Informations de transaction (montant, date)
• Les données bancaires sont collectées et traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé Stripe (nous n'avons jamais accès aux numéros de carte)

Données techniques :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Cookies (voir section dédiée)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer le paiement et la facturation
• Vous contacter en cas de problème avec la commande
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Lutter contre la fraude
• Vous envoyer des offres promotionnelles (avec votre consentement)

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : traitement de votre commande
• Le respect d'obligations légales : facturation, comptabilité
• Votre consentement : envoi d'emails marketing (révocable à tout moment)
• Notre intérêt légitime : amélioration de nos services, lutte anti-fraude

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Personnel autorisé : nos équipes en charge de la préparation et livraison
• Prestataires techniques :
  • Vercel (hébergement du site)
  • Supabase (base de données)
  • Stripe (paiement sécurisé)
• Autorités : sur demande légale uniquement

Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent le RGPD et protègent vos données.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Données marketing : 3 ans sans activité
• Cookies : 13 mois maximum
• Logs de connexion : 1 an

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données (sous conditions)
• Droit d'opposition : refuser le traitement (marketing notamment)
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable
• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@akatsuk-eat.fr

Nous répondrons dans un délai d'un mois maximum. En cas de refus, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du panier, session utilisateur
• Cookies analytiques : statistiques de visite (avec votre consentement)
• Cookies de préférence : mémoriser vos choix

Vous pouvez désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Attention : certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• Accès non autorisés
• Modification, divulgation ou destruction
• Pertes accidentelles

Mesures de sécurité :

• Connexion HTTPS (chiffrement SSL/TLS)
• Hébergement sécurisé (Vercel, Supabase)
• Paiement via Stripe (certifié PCI-DSS niveau 1)
• Accès restreint aux données personnelles

10. Transferts de données

Certains de nos prestataires techniques (Vercel, Stripe) peuvent transférer vos données en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :

• Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne, OU
• Des clauses contractuelles types (SCC) approuvées par la Commission sont en place

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :